Términos y condiciones de uso y contratación

Versión 2.0 · 31 de julio de 2026

1. Quiénes somos

PROFESIAN es la marca comercial bajo la que Sergio Cisneros, persona natural con RUC 1721913810001 y domicilio en Bosques de la Costa 12-6, Guayaquil, Ecuador, presta servicios de formación profesional en línea a través del sitio profesian.com.

Para cualquier asunto relacionado con estos términos, con su cuenta o con sus datos personales: administracion@profesian.com.

2. Qué se contrata

Cursos de formación en inteligencia artificial aplicada a distintas profesiones, en formato híbrido: contenidos en línea disponibles en el campus (lecturas, videos, ejercicios y cuestionarios) y clases en vivo por videoconferencia en las fechas y horarios anunciados en la ficha de cada curso.

Cada curso se dicta en ediciones con fecha de inicio propia. El contenido, la duración, el calendario y el precio de cada edición son los que figuran en su ficha en el momento de la matrícula.

3. Quién puede registrarse y contratar

El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al crear una cuenta usted declara tener 18 años cumplidos y aceptar estos términos y la política de privacidad.

Si detectamos que el titular de una cuenta es menor de edad, cancelaremos la cuenta y eliminaremos sus datos.

4. Su cuenta

• Los datos que proporcione deben ser veraces y estar actualizados. El nombre que registre es el que aparecerá en su certificado.
• La cuenta es personal e intransferible: una cuenta por persona.
• Usted es responsable de custodiar su contraseña. Si sospecha que alguien más la conoce, cámbiela y avísenos.
• Compartir las credenciales con terceros es causa de cancelación de la cuenta y del acceso a los cursos contratados.

5. Matrícula y pago

La plataforma no procesa pagos. La matrícula se gestiona por conversación directa (WhatsApp o correo electrónico) y se abona por transferencia bancaria o por el medio que se acuerde en esa conversación.

El acceso al curso se activa manualmente una vez confirmado el pago. Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos e incluyen los impuestos que correspondan según la normativa ecuatoriana. La facturación se emite fuera de la plataforma.

6. Devoluciones y cancelaciones por parte del alumno

Usted puede cancelar su matrícula y recibir el reembolso íntegro de lo abonado siempre que lo solicite antes del inicio de la edición (el sábado de arranque).

Una vez iniciada la edición no se realizan devoluciones. No obstante, si nos lo comunica dentro de los siete (7) primeros días desde el inicio, podrá trasladar su matrícula, sin costo adicional, a una edición futura del mismo curso.

Las solicitudes se atienden por el mismo canal de la matrícula (WhatsApp o correo). El reembolso, cuando proceda, se realiza por transferencia a la cuenta de origen en un plazo máximo de quince días.

7. Acceso al curso y calendario

Los módulos del campus se abren de forma progresiva, en función de la fecha de inicio de la edición en la que usted esté matriculado. Las clases en vivo se dictan en las fechas y horarios anunciados en la ficha del curso.

PROFESIAN puede modificar puntualmente la fecha u hora de una clase en vivo por causas justificadas, avisando con la antelación que sea razonable en cada caso.

Cuánto dura el acceso. PROFESIAN le garantiza el acceso al campus y a los materiales del curso durante la edición y hasta seis meses después de su finalización. Transcurrido ese plazo, el acceso podrá cerrarse. Le recomendamos descargar los materiales disponibles antes de que finalice ese periodo.

Si PROFESIAN cancela o aplaza una edición —por ejemplo, por no alcanzar el número mínimo de participantes o por causas de fuerza mayor—, se lo comunicará con la mayor antelación posible y, siempre que sea viable, antes del inicio. En ese caso usted podrá elegir entre el reembolso íntegro de lo abonado o el traslado, sin costo, a la siguiente edición del curso. Si la cancelación se produjera con la edición ya iniciada, podrá optar entre un reembolso proporcional a la parte no impartida o el traslado a una edición futura.

8. Clases en vivo y grabaciones

Las clases en vivo se graban y se publican en el campus para los alumnos de esa misma edición, como material de repaso.

Queda prohibido grabar, capturar, descargar o difundir las clases o sus grabaciones por cualquier medio.

La grabación se centra en el docente y en el contenido compartido en pantalla. Su participación con cámara o micrófono es voluntaria y, por defecto, ambos permanecen desactivados; si usted los activa, su voz o su imagen podrán quedar registradas en la grabación que se pone a disposición de los alumnos de su edición. Al matricularse consiente esa posible aparición, y puede solicitar en cualquier momento que su intervención se omita o edite. Estas grabaciones se usan exclusivamente con fines formativos para los alumnos de la edición y no se difunden públicamente.

9. Evaluación y certificación

La evaluación se expresa en una escala de 0 a 10 y se aprueba con 7. La nota final combina cuestionarios, ejercicios, participación y proyecto, con la ponderación que se indique en cada curso.

Cuando el profesorado cierra el expediente de un alumno, si su nota final es 7 o superior se emite un certificado con un código único y un código QR de verificación.

El certificado lo emite PROFESIAN. Si un curso cuenta con el aval de una institución académica, constará expresamente en el propio documento; en ausencia de esa mención, el certificado es exclusivamente de PROFESIAN.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del campus —textos, videos, ejercicios, cuestionarios, plantillas y materiales descargables— son propiedad de PROFESIAN o de sus autores, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.

Su matrícula le concede una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usar esos materiales con fines formativos propios mientras dure su acceso. Queda prohibido reproducirlos, distribuirlos, publicarlos, revenderlos o emplearlos para impartir formación propia o ajena.

11. Los trabajos que usted entrega

Los ejercicios, proyectos y archivos que suba al campus siguen siendo suyos. Usted nos concede únicamente la licencia necesaria para almacenarlos, mostrarlos al profesorado del curso y evaluarlos.

No los publicamos ni los usamos con fines comerciales. Si en algún momento quisiéramos utilizar un trabajo como ejemplo o caso de estudio, le pediríamos permiso expreso.

12. Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma para actividades ilícitas, intentar acceder a datos de otros usuarios, interferir en el funcionamiento del servicio, subir archivos maliciosos ni publicar contenidos ofensivos en las entregas o en cualquier otro espacio del campus.

13. Suspensión y cancelación de la cuenta

Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, en particular por compartir credenciales o por difundir materiales del curso. En esos casos no habrá devolución del importe abonado.

Usted puede cerrar su cuenta cuando quiera escribiendo a administracion@profesian.com.

14. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables por mantener la plataforma disponible, pero el servicio se presta «tal cual»: puede haber interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas o fallos de nuestros proveedores.

PROFESIAN no garantiza resultados profesionales, laborales ni económicos derivados de la realización de un curso.

15. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley aplicable, la responsabilidad de PROFESIAN frente al alumno se limita al importe efectivamente abonado por la edición del curso en cuestión.

16. Datos personales

El tratamiento de sus datos se describe en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.

17. Cambios en estos términos

Estos términos llevan número de versión y fecha en la cabecera. Si los modificamos de forma sustancial, se lo comunicaremos por correo electrónico y mediante un aviso en la plataforma con al menos quince días de antelación. Continuar usando el servicio después de esa fecha supone aceptar la nueva versión.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República del Ecuador. Para cualquier controversia, las partes se someten a los jueces competentes de la ciudad de Guayaquil, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.

Antes de acudir a la vía judicial, le pedimos que nos escriba a administracion@profesian.com: la mayoría de los problemas se resuelven ahí.