Términos y condiciones de uso y contratación
Versión 3.0 · 28 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
PROFESIAN es la marca comercial bajo la que Sergio Cisneros, persona natural con RUC 1721913810001 y domicilio en Bosques de la Costa 12-6, Guayaquil, Ecuador, presta servicios de formación profesional en línea a través del sitio profesian.com.
Para cualquier asunto relacionado con estos términos, con su cuenta o con sus datos personales: administracion@profesian.com.
2. Qué se contrata
Cursos de formación en inteligencia artificial aplicada a distintas profesiones, en formato grabado: videos, lecturas, cuestionarios y ejercicios disponibles en el campus, que usted realiza a su ritmo, sin fechas de inicio ni horarios.
Cada curso incluye:
- Acceso al contenido del curso durante el plazo indicado en la cláusula 7.
- La corrección de las tareas que entregue, con comentarios sobre su trabajo.
- El foro de cada módulo, para plantear dudas al profesor y al resto de alumnos del curso.
- Un certificado verificable si supera el curso (cláusula 9).
El contenido, la duración estimada y el precio de cada curso son los que figuran en su ficha en el momento de la compra.
3. Quién puede registrarse y contratar
El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al crear una cuenta usted declara tener 18 años cumplidos y aceptar estos términos y la política de privacidad.
Si detectamos que el titular de una cuenta es menor de edad, cancelaremos la cuenta y eliminaremos sus datos.
4. Su cuenta
- Los datos que proporcione deben ser veraces y estar actualizados. El nombre que registre es el que aparecerá en su certificado.
- La cuenta es personal e intransferible: una cuenta por persona.
- Usted es responsable de custodiar su contraseña. Si sospecha que alguien más la conoce, cámbiela y avísenos.
- Compartir las credenciales con terceros es causa de cancelación de la cuenta y del acceso a los cursos contratados.
5. Compra y pago
Para comprar un curso necesita una cuenta en la plataforma. El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito a través de Payphone, una pasarela de pagos que opera en Ecuador. Los datos de su tarjeta los introduce directamente en la página segura de Payphone: PROFESIAN no los ve ni los guarda.
Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos e incluyen los impuestos que correspondan según la normativa ecuatoriana. Si su tarjeta es de otro país, la conversión a su moneda la realiza su banco, que puede aplicar comisiones propias. Los importes en otras monedas que se muestran en el sitio son solo orientativos.
Cuando Payphone confirma el pago, el acceso al curso se activa de inmediato. La factura se emite conforme a la normativa tributaria ecuatoriana; si necesita que conste un número de identificación o una razón social concretos, escríbanos a administracion@profesian.com.
6. Devoluciones
Usted puede solicitar el reembolso íntegro de un curso dentro de los siete (7) días naturales siguientes a la compra, siempre que haya completado menos del 25 % de sus lecciones.
La solicitud se hace escribiendo a administracion@profesian.com desde el correo de su cuenta. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago en un plazo máximo de quince días desde la aprobación de la solicitud; el tiempo que tarde en reflejarse en su tarjeta depende de su banco. Al reembolsarse el curso, se cierra el acceso a él.
Pasado ese plazo, o completado el 25 % del curso, no se realizan devoluciones, salvo lo que disponga la normativa de protección al consumidor aplicable.
Al pagar, usted solicita expresamente que el acceso al contenido digital comience de inmediato. Si reside en la Unión Europea, reconoce que, una vez comenzado el curso, pierde el derecho de desistimiento de catorce días que le reconoce su legislación, sin perjuicio del reembolso voluntario de este apartado.
7. Acceso al curso
El curso está disponible desde el momento de la compra. Los módulos se abren en orden: cada módulo termina con un cuestionario y, al aprobarlo con un 70 % de aciertos, se abre el siguiente. Los intentos del cuestionario son ilimitados.
Cuánto dura el acceso. PROFESIAN le garantiza el acceso al curso durante doce (12) meses desde la fecha de compra. Transcurrido ese plazo, el acceso podrá cerrarse; el certificado que haya obtenido seguirá siendo verificable. Le recomendamos descargar los materiales descargables antes de que finalice ese periodo.
PROFESIAN puede actualizar los contenidos de un curso para mantenerlos al día —las herramientas de inteligencia artificial cambian con frecuencia—, sin reducir de forma sustancial lo que figuraba en su ficha en el momento de la compra.
Si PROFESIAN dejara de ofrecer un curso antes de que venza su plazo de acceso, le mantendremos el acceso hasta ese vencimiento o, si no fuera posible, le reembolsaremos la parte proporcional al tiempo de acceso no disfrutado.
8. El foro del módulo y la corrección de tareas
Lo que publique en el foro de un módulo lo ven todos los alumnos matriculados en ese curso y el profesorado, junto con su nombre de pila y la fecha. Pueden responder tanto el profesor como los demás alumnos. Usted puede borrar sus propios mensajes en cualquier momento, y PROFESIAN puede retirar los que incumplan la cláusula 12.
Las tareas que entregue las corrige el profesor. Para agilizar la corrección puede apoyarse en herramientas de inteligencia artificial, siempre con revisión personal del profesor antes de que usted reciba la nota y los comentarios.
9. Evaluación y certificación
La evaluación se expresa en una escala de 0 a 10 y se aprueba con 7. La nota final combina cuestionarios, ejercicios y proyecto, con la ponderación que se indique en cada curso.
Cuando el profesorado cierra el expediente de un alumno, si su nota final es 7 o superior se emite un certificado con un código único y un código QR de verificación.
El certificado es verificable públicamente, y eso implica que su nombre lo será. Cualquiera que escanee el QR o teclee el código en profesian.com podrá ver su nombre completo y el curso realizado. Esa es precisamente la función del certificado: que un empleador pueda comprobar que es auténtico.
Al comprar un curso usted consiente expresamente esa publicación. Si prefiere que su nombre no sea verificable, indíquelo antes de comprar: podrá cursar el programa, pero no podremos emitirle certificado.
El certificado lo emite PROFESIAN. Si un curso cuenta con el aval de una institución académica, constará expresamente en el propio documento; en ausencia de esa mención, el certificado es exclusivamente de PROFESIAN.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del campus —textos, videos, ejercicios, cuestionarios, plantillas y materiales descargables— son propiedad de PROFESIAN o de sus autores, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.
La compra le concede una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usar esos materiales con fines formativos propios mientras dure su acceso. Queda prohibido reproducirlos, distribuirlos, publicarlos, revenderlos o emplearlos para impartir formación propia o ajena.
11. Los trabajos que usted entrega
Los ejercicios, proyectos y archivos que suba al campus siguen siendo suyos. Usted nos concede únicamente la licencia necesaria para almacenarlos, mostrarlos al profesorado del curso y evaluarlos.
No los publicamos ni los usamos con fines comerciales. Si en algún momento quisiéramos utilizar un trabajo como ejemplo o caso de estudio, le pediríamos permiso expreso.
12. Uso aceptable
No está permitido usar la plataforma para actividades ilícitas, intentar acceder a datos de otros usuarios, interferir en el funcionamiento del servicio, subir archivos maliciosos ni publicar contenidos ofensivos, publicitarios o ajenos al curso en el foro, en las entregas o en cualquier otro espacio del campus.
13. Suspensión y cancelación de la cuenta
Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, en particular por compartir credenciales o por difundir materiales del curso. En esos casos no habrá devolución del importe abonado.
Usted puede cerrar su cuenta cuando quiera escribiendo a administracion@profesian.com.
14. Disponibilidad del servicio
Hacemos esfuerzos razonables por mantener la plataforma disponible, pero el servicio se presta «tal cual»: puede haber interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas o fallos de nuestros proveedores.
PROFESIAN no garantiza resultados profesionales, laborales ni económicos derivados de la realización de un curso.
15. Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley aplicable, la responsabilidad de PROFESIAN frente al alumno se limita al importe efectivamente abonado por el curso en cuestión.
16. Datos personales
El tratamiento de sus datos se describe en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.
17. Cambios en estos términos
Estos términos llevan número de versión y fecha en la cabecera. Si los modificamos de forma sustancial, se lo comunicaremos por correo electrónico y mediante un aviso en la plataforma con al menos quince días de antelación. Continuar usando el servicio después de esa fecha supone aceptar la nueva versión.
18. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de la República del Ecuador. Para cualquier controversia, las partes se someten a los jueces competentes de la ciudad de Guayaquil, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
Antes de acudir a la vía judicial, le pedimos que nos escriba a administracion@profesian.com: la mayoría de los problemas se resuelven ahí.